Politique de remboursement

Politique de retour standard
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner gratuitement dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles retournés seront remboursés. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursés.
La politique de retour peut varier pendant les périodes promotionnelles, veuillez vérifier les termes et conditions de la promotion avant de passer votre commande.
Pour le retour ou l'échange de zeejie Pour les produits achetés auprès d'un autre revendeur agréé, veuillez contacter directement votre revendeur
Processus de retour (hors Black Friday et autres promotions)
Pour tout retour, veuillez contacter offical@zeejie.com pour obtenir votre étiquette de retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous informerons de la suite des opérations dès réception de votre e-mail.
Articles endommagés
Si vos articles sont endommagés, veuillez envoyer une photo de l'article endommagé, accompagnée de votre numéro de commande, à l'adresse offical@zeejie.com, avec pour objet : ENDOMMAGÉ. Ce message doit être envoyé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
articles non reçus
Si vous n'avez pas reçu votre commande complète, veuillez nous contacter à l'adresse offical@zeejie.com avec l'objet : MlSSlNG lTEM ainsi que votre numéro de commande.

Si le retour est effectué par le consommateur, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact dépend de la société de livraison choisie.

Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Les consommateurs sont autorisés à annuler les commandes avant le délai d'expédition et dans le délai spécifié par le site Web.